Обращения граждан

1. Интернет-портал является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Государственное бюджетное учреждение Республики Коми «Республиканское учреждение технической инвентаризации и кадастровой оценки» (ГБУ РК «РУТИКО»).

2.Электронные обращения граждан направленные через Интернет-портал, обрабатываются главным юрисконсультом ГБУ РК «РУТИКО».

3.Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

4.Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

5. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

6.Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7.Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. На электронные обращения граждан, в которых не указаны фамилия гражданина, ответ не дается.

9.Руководство ГБУ РК «РУТИКО» оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержание запроса.

10.Электронные обращения граждан (в том числе персональные данные) передаются по открытым каналам связи сети Интернет.

11.Электронное обращение  может содержать не более трёх вложенных файлов, размером не более 100 Мб и быть в формате *.doc, *.rtf, *.png, *.jpg, *.txt, *.pdf и *.xls.

Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Карла Маркса, д. 197, 167000, Сыктывкар, Республика Коми, Россия